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PRIVACY POLICY – SmarterFe.com (Versione Definitiva GDPR Compliant)

Titolare del Trattamento:

Esposito Francesca
Via Santa Patrizia, 9
Somma Vesuviana (NA) – CAP 80049
P.IVA: IT10235911210
Email: info@smarterfe.com

Ultimo aggiornamento: 2025

1. Tipologie di dati trattati

SmarterFe tratta dati necessari alla vendita di contenuti digitali (PDF e corsi), alla gestione dell’account utente e alla sicurezza del sito.

1.1 Dati forniti dall’utente

● Nome e cognome

● Email e numero di cellulare

● Password (cifrata)

● Dati di fatturazione (indirizzo, Codice Fiscale/Partita IVA, storico acquisti)

● Eventuali comunicazioni inviate all’assistenza

1.2 Dati raccolti automaticamente

● Indirizzo IP

● Dati tecnici del dispositivo, browser e sistema operativo

● Log di navigazione (pagine visitate, data e ora, provenienza)

1.3 Dati relativi ai pagamenti

SmarterFe non memorizza dati delle carte di pagamento.
I pagamenti avvengono tramite provider esterni conformi agli standard di sicurezza (Stripe, PayPal).

2. Finalità del trattamento e basi giuridiche

2.1 Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR)

● Creazione, gestione ed eliminazione dell’account utente

● Accesso ai contenuti digitali acquistati

● Invio delle ricevute e documenti fiscali

● Assistenza clienti tramite email

2.2 Obblighi di legge (art. 6.1.c GDPR)

● Conservazione dei documenti fiscali

● Adempimenti contabili e tributari

2.3 Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR)

● Sicurezza e prevenzione di accessi fraudolenti

● Prevenzione di utilizzi illeciti dei contenuti digitali

● Analisi aggregata dell’utilizzo del sito per migliorie interne

2.4 Consenso (art. 6.1.a GDPR)

● Newsletter

● Cookie non tecnici

● Eventuali attività di marketing (solo se presenti)

3. Modalità del trattamento

Il trattamento è eseguito con strumenti elettronici attraverso misure tecniche e organizzative adeguate:

● Cifratura delle password

● Protezione server e hosting sicuro

● Backup periodici

● Limitazione degli accessi al personale autorizzato

4. Conservazione dei dati

Tipo di dato

Periodo di conservazione

Dati account

Finché l’utente mantiene l’account attivo (o fino a richiesta di cancellazione)

Dati fiscali

2 anni (conservazione ai fini gestionali e fiscali semplificata)

Log tecnici

12 mesi

Newsletter

Fino a revoca del consenso

5. Comunicazione dei dati a terzi

I dati possono essere comunicati ai seguenti soggetti:

● Provider di pagamento (Stripe, PayPal)

● Hosting provider e sistemi di sicurezza

● Software di gestione email (es. Google, se utilizzato)

● Professionisti (commercialista, consulenti legali)

● Autorità giudiziarie o amministrative, se richiesto per legge

Tutti i fornitori esterni sono nominati Responsabili del Trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.

6. Trasferimento dei dati Extra-UE

Eventuali trasferimenti verso Paesi terzi (es. servizi USA come Google Analytics) avvengono secondo:

● Decisioni di adeguatezza (art. 45 GDPR)

● Clausole Contrattuali Standard (art. 46 GDPR)

SmarterFe verifica che i fornitori adottino misure di sicurezza adeguate.

7. Account utente

L’utente deve creare un account per acquistare contenuti digitali.
L’account può essere eliminato autonomamente tramite le impostazioni personali.
L’eliminazione comporta la rimozione dei dati non soggetti ad obbligo di conservazione fiscale.

8. Sicurezza e tutela dei contenuti

I contenuti digitali (PDF, materiali formativi) includono watermark e logo SmarterFe.

È vietato:

● condividere i file con terzi

● inviare o pubblicare il link di download

● caricare i materiali su piattaforme o siti esterni

● trasferire, rivendere, distribuire o rendere accessibile il contenuto a chiunque non abbia acquistato la licenza personale

Il sistema può effettuare controlli automatici anti-frode e anti-condivisione.

9. Diritti dell’utente

L’utente può esercitare in qualsiasi momento:

● Diritto di accesso

● Rettifica

● Cancellazione

● Limitazione

● Portabilità dei dati

● Opposizione

● Revoca del consenso

Richieste: info@smarterfe.com

10. Cookie

SmarterFe utilizza:

● Cookie tecnici: necessari al funzionamento del sito e del processo di acquisto

● Cookie analitici: statistiche aggregate e anonimizzate (es. Google Analytics con IP anonimizzato)

● Cookie di profilazione: non attualmente in uso

Un banner permette la gestione delle preferenze.

11. Minori

Il sito non è destinato a utenti di età inferiore a 16 anni.
Qualora vengano raccolti accidentalmente dati di minori, essi verranno eliminati immediatamente.

12. Modifiche alla policy

Il Titolare può aggiornare la presente informativa.
Le modifiche saranno pubblicate sul sito e avranno effetto dalla data di pubblicazione.

13. Contatti

Titolare del Trattamento: Esposito Francesca
Email: info@smarterfe.com

Indirizzo: Via Santa Patrizia, 9, Somma Vesuviana (NA), 80049